Dans cet article de blogue, nous allons explorer ensemble les méthodologies et les outils les plus efficaces pour identifier, évaluer et gérer les risques technologiques dans une entreprise.
Pourquoi la gestion des risques TI est cruciale pour les entreprises?
Avant toute chose, il est important pour comprendre les risques TI, d’en identifier les différents types qui les composent. En effet, s’il existe différents types de risques technologiques, tous n’ont pas les mêmes enjeux et peuvent être gérés différemment.
Les plus connus et ceux auxquels on pense directement lorsque l’on parle de risque technologique, ce sont les risques dits cyberrisques. Les cyberattaques, fuites de données, rançongiciels, piratages et prises de contrôle… Ces attaques intrusives et malveillantes ont pour but d’endommager, de détourner des données, voire même de détruire les systèmes informatiques.
On distingue par la suite les risques dits opérationnels comme les pannes, les défaillances des systèmes ou même les erreurs humaines pouvant entraîner des maladresses ou un arrêt de vos opérations.
Il existe d’autres types de risques pouvant être rangés dans cette catégorie, ce sont les risques dits stratégiques. Malheureusement, avec des choix technologiques parfois inappropriés, le risque d’obsolescence des outils technologiques et leurs impacts négatifs sur les objectifs d’affaires augmentent considérablement. Une dépendance à des fournisseurs tiers est aussi un risque qui peut rentrer dans cette catégorie. Cette dépendance peut provoquer une interruption involontaire des services de votre entreprise et causer du tort non seulement à l’entreprise, mais également à ses clients.
Enfin, on distinguera les risques liés à une certaine réglementation. Le risque légal peut être grand pour des entreprises qui ne se conforment pas aux normes et aux lois en matière de sécurité des données (comme le RGPD en Europe ou la Loi 25 au Québec).
Prévenir les risques pour mieux les éviter
Si ces risques sont monnaie courante dans la vie d’une entreprise, il est cependant tout à fait possible de les prévenir au maximum. Afin d’anticiper ces risques technologiques, il existe plusieurs méthodologies et outils.
L’identification des risques passe avant tout par une analyse de ceux-ci. Un audit sur les outils technologiques d’une entreprise peut, par exemple, déceler des dépendances critiques ou des failles de sécurité avant même que celles‑ci ne soient exploitées. Dans un autre registre, la formation des employés est une méthode efficace pour prévenir en amont les risques éventuels. Un employé qui serait formé à déceler les attaques de cybersécurité de type hameçonnage pourrait aider l’entreprise à y remédier rapidement.
Des outils comme Resolver, Project Risk Management ou SAS Risk Management peuvent aider les entreprises à gérer les risques efficacement grâce à des méthodes d’Enterprise Risk Management (ERM). Ces frameworks proposent des processus pour identifier, analyser et trouver les solutions adaptées à la situation de risques.
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